1. Общие положения
Настоящая политика описывает порядок обработки персональных и операционных данных в сервисе AutoCore, облачной программе для авторазборок и автосервисов.
Используя веб-приложение, desktop-клиент или мобильное приложение AutoCore, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой. Администратор компании несёт ответственность за корректность данных сотрудников, которых он приглашает в организацию.
2. Кого касается политика
Политика применяется к владельцам и сотрудникам компаний-клиентов, пользователям демо-доступа, а также посетителям маркетингового сайта myautocore.com.
- Владельцы и администраторы компаний
- Сотрудники с ролевым доступом (склад, цех, бухгалтерия и др.)
- Пользователи пробного периода и платной подписки
3. Какие данные мы обрабатываем
Мы обрабатываем только данные, необходимые для работы продукта, поддержки пользователей и соблюдения законных требований.
- Учётные данные: email, имя, идентификатор провайдера входа (Google, Apple и др.)
- Данные компании: название, реквизиты, настройки брендинга, тариф
- Операционные данные: склад, заказ-наряды, бухгалтерия, документы, VIN и карточки техники
- Журнал активности: кто, что и когда изменил в системе
- Технические данные: IP, тип устройства, версия клиента, диагностика ошибок
4. Цели обработки
Данные используются исключительно для предоставления и улучшения сервиса AutoCore.
- Регистрация, аутентификация и управление доступом сотрудников
- Синхронизация данных между web, desktop и mobile
- Генерация документов, отчётов и уведомлений
- Обработка платежей и управление подпиской
- Техническая поддержка и расследование инцидентов безопасности
5. Хранение и защита
Данные хранятся в защищённой облачной инфраструктуре Google Cloud / Firebase. Доступ ограничен правилами безопасности на уровне компании (tenant) и ролей сотрудников (RBAC).
Передача между клиентом и сервером осуществляется по зашифрованным каналам (TLS). Критичные операции дополнительно проверяются на сервере, а не только в интерфейсе.
6. Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Для работы сервиса привлекаются проверенные обработчики, действующие по договору и только в объёме, необходимом для оказания услуги.
- Google Firebase: аутентификация, база данных, хостинг
- Stripe: обработка платежей за подписку
- Поставщики email-уведомлений: транзакционные письма
7. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, обратившись в поддержку. Администратор компании управляет доступом сотрудников и может деактивировать учётные записи внутри организации.
При удалении компании операционные данные удаляются в соответствии с внутренними процедурами хранения и резервного копирования.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять политику при изменении функций продукта или требований законодательства. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты обновления.
10. Контакты
По вопросам обработки данных напишите на адрес поддержки, указанный на странице «Связаться». В теме письма укажите «Конфиденциальность».
Вопросы по документу
support@myautocore.com